| N 52 | Голянд И. Л., Девинова В. В., Алиевская В. А., Клочко А. В. - Система управления таксомотроными перевозками города Красноярска |
| N 62 | Макаров В. В., Протасов С. Н., Стародубов Д. О. - Использование совокупности методов контроля для объективной оценки качества услуг мобильной связи |
| N 66 | Чаплина А. Н., Демакова Е. А., Кротова И. В., Герасимова Е. А. - Методология оптимизации управления ресурсным обеспечением качества услуг общественного сектора |
| N 90 | Терещенко Н. Н., Краснова Т. Г., Трусова С. В. - Оценка качества услуг как фактор повышения конкурентоспособности предприятий розничной торговли |
