Article - Problems of Modern Economics

Kosheleva T. N.
Chair of Socio-Economic Disciplines and Services, Saint Petersburg State University of Civil Aviation, Chair of Economic Theory and Entrepreneurship, St. Petersburg University of Management Technologies and Economics, PhD (Economics), Professor, Corresponding Member, International Higher Education Academy of Sciences

The mechanism of quality checking and control of servicing in the transportation sphere: Methodological foundations (Russia, St. Petersburg)

The article focuses on methodological foundations in the formation of the mechanism of quality checking and control with regard to servicing in the transportation sphere. The author presents statistics for the dynamics of business activity index of small- and medium size enterprises in the Russian Federation over the year of 2021. The article emphasizes the importance to develop directions of post-pandemic progressive development, as well as the search of tools that would allow for the higher efficiency of this development. The author describes and analyzes principles and functions of the mechanism of quality checking and control with regards to servicing in the transportation sphere, including the mechanism of controlling unfair behavior of small- and medium scale entrepreneurs on the market as far as price formation in the transportation sphere is concerned. The author presents an algorithm of formation of the mechanisms described.

Key words: small- and medium scale entrepreneurial structures, index of business activity, servicing in the transportation sphere, quality control of servicing

Pages: 170 - 173

Список использованных источников:
1. Бургонов О.В. Цифровая среда предпринимательства: перспективы и вызовы для развития экономических систем / О.В. Бургонов, Д.В. Круглов // Экономика и управление. — 2020. — Т.26. — № 4(174). — с. 407–414.
2. Грозовская Е.В. Механизмы формирования многофункционального транспортного кластера /Е.В. Грозовская, Т.Н. Кошелева // Актуальные проблемы публичного и частного права в контексте современных процессов реформирования законодательства: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. — Чебоксары, 2021. — с. 53–64.
3. Грозовская Е.В. Методологические основы разработки концепции управления развитием предпринимательской деятельности на транспорте / Е.В. Грозовская, Д.С. Бразевич, Т.Н. Кошелева // Вестник высшей школы «Alma mater». — 2020. — № 1. — с. 99–103. ISSN 1026–955Х.
4. Информационный сайт «Ресурсный центр малого предпринимательства»: «Малому-и-среднему-бизнесу-подняли-ставку-по-льготным-кредитам» — [Электронный ресурс] — [Режим доступа] — https://rcsme.ru/ru/news/show/97252/Малому-и-среднему-бизнесу-подняли-ставку-по-льготным-кредитам/0/29–07–2021 — Дата обращения — 08.08.21.
5. Информационный сайт «Ресурсный центр малого предпринимательства»: «Индекс-деловой-активности-малого-бизнеса-России-в-июне-остался-в-зоне-роста» — [Электронный ресурс] — [Режим доступа] — https://rcsme.ru/ru/news/show/97186/Индекс-деловой-активности-малого-бизнеса-России-в-июне-остался-в-зоне-роста/0/30–07–2021 — Дата обращения — 08.08.21.
6. Информационный сайт «Ресурсный центр малого предпринимательства»: «Ростуризм создал комиссию по контролю за качеством сервиса и услуг в отелях» — [Электронный ресурс] — [Режим доступа] — https://rcsme.ru/ru/news/show/97238/ Ростуризм создал комиссию по контролю за качеством сервиса и услуг в отелях/0/04–08–2021 — Дата обращения — 08.08.21.
7. Кошелева Т.Н. Направления координации предпринимательского взаимодействия в рамках регионального кластера // Экономика, предпринимательство и право. — 2020. Т.10. — № 10. — с. 2517–2528.
8. Кошелева Т.Н. Методологические подходы к инфраструктурному развитию малых и средних сервисных компаний в процессе становления сферы обслуживания на цифровой основе //Проблемы современной экономики. — 2020. — № 1(73). — С. 176–179. ISSN 1818–3395.
9. Кошелева Т.Н. Направления преодоления кризисных последствий предпринимательскими структурами в процессе инфраструктурного развития // Проблемы современной экономики. — 2021. — № 1(77). — С. 97–100.
10. Ксенофонтова Т.Ю. Подходы к стратегическому развитию малых предпринимательских структур в условиях становления цифровой экономики / Т.Ю. Ксенофонтова, Т.Н. Кошелева // Проблемы управления производственными и инновационными системами: материалы статей всероссийской научно-практической конференции. — 2019. — с. 56–59.
11. Митрофанов С.В. Новые цифровые технологии предпринимательского взаимодействия / С.В. Митрофанов, Т.Н. Кошелева // Экономика труда. — 2020. — Т. 7. — № 8. — с. 713–724.
12. Муллина И.В. Формирование механизма перераспределения финансовых ресурсов в рамках сетевого взаимодействия предпринимательских структур / И.В. Муллина, Т.Н. Кошелева // Экономика, предпринимательство и право. — 2021. — Том 11. — № 3. — doi: 10.18334/epp.11.3.111702.
13. Сорвина Т.А. Особенности стратегического управления малых и средних сервисных компаний в условиях становления цифровой экономики / Т.А. Сорвина, Т.Н. Кошелева // Петербургский экономический журнал. — 2019. — № 4. — с. 61–67.
14. Сорвина Т.А. Особенности развития малых и средних предпринимательских структур в процессе становления цифровой экономики в сложных экономических условиях / Т.А. Сорвина, Т.Н. Кошелева // Петербургский экономический журнал. — 2020. — № 2. — с. 98–104.
15. Тарханова Н.П. Development of customer motivation system in the field of entrepreneurship: travel businessразвитие системы мотивации клиентов в сфере предпринимательства вообще и в туристическом бизнесе в частности / Н.П. Тарханова, В. Стриелковски, Т.Ю. Ксенофонтова, Т.Н. Кошелева // Jour of Adv Research in Dynamical & Control Systems, Vol. 11, 11-Special Issue, 2019 (2019) Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems, 11 (11 Special Issue), pp. 82–89.

Article in russian

Back to the issue content


Copyright © Problems of Modern Economics 2002 - 2026